Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Deine Urlaubsplanung so entspannt wie möglich ist – gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass auch für uns Planungssicherheit wichtig ist.
Kostenfreie Stornierung
Du kannst Deine Buchung bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Bereits geleistete Zahlungen erhältst Du in diesem Fall vollständig zurück.
Stornierung ab 14 Tage vor Anreise
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise ist leider keine Rückerstattung mehr möglich. In diesem Zeitraum behalten wir uns vor, den Gesamtbetrag in Rechnung zu stellen, da eine kurzfristige Neuvermietung oft nicht mehr möglich ist.
Vorzeitige Abreise / Nichtanreise
Bei einer Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise besteht kein Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung.
Ersatzperson
Du hast die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu benennen, die Deine Buchung zu den gleichen Konditionen übernimmt. Bitte informiere uns dazu rechtzeitig.
Höhere Gewalt & Ausnahmen
In besonderen Fällen (z. B. nachweislich schwere Erkrankung oder behördliche Reiseeinschränkungen) finden wir gemeinsam eine faire Lösung. Ein genereller Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen jedoch nicht.
Rechtlicher Hinweis
Bei der Buchung einer Ferienwohnung handelt es sich um einen Beherbergungsvertrag. Ein gesetzliches Widerrufsrecht, wie es bei Onlinekäufen üblich ist, besteht hierbei nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten daher die oben genannten Stornierungsbedingungen.